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重监督、强内功、保质量、全面提升服务水平
发表时间:2020-07-28     阅读次数:     字体:【

重监督、强内功、保质量、全面提升服务水平

今年以来,因受疫情影响,各行各业均受到了不同程度的冲击,公司在业务量不饱和的状态下,将提升员工业务理论知识及实操技能提到关键日程上来。

总经理王翔在部署今年人员学习、考核工作时强调,技术部要制定严格的学习、考核和人员监督检查计划,执行中不能走形式、走过场,必须责任到人,坚持高标准、严要求、严密组织,不搞形式主义,切实推动人员队伍整体素质的逐步提升。人员能力是决定试验检测结果的重要因素,通过加强人员专业学习、过程监督及考核保证检验检测结果质量。全体员工必须高度重视公司工作安排,统一思想,加强日常学习,强化实操技能,认真对待每一次监督检查与考核工作。

技术部按照人员监督计划,针对新取证人员、换岗人员、新项目开展等因素,开展了不间断的监督检查工作,监督员通过对被监督对象采取现场观察提问面谈核查等方式考核了解监督人员对管理要求标准的理解能力、执行能力、对操作过程的掌控能力和对操作结果的处理能力

上图:GB 50123-2019标准变更后增加新项目对人员实施监督

上图:对换岗人员实施监督检查

上图:防水卷材不透水性检测过程监督

上图:集料压碎值检测过程监督

在加强日常监督的同时从4月份起,公路考试管理小组针对个人制定的学习目标,制定了周密的学习考核计划,并且分成几个学习小组由组长实施监督学习进程。进入6月份,由技术部牵头组织进行了各专业的章节学习考试,对考核结果及时予以通报,让大家知道自己的薄弱环节,查漏补缺,扎实做好日常学习。

公司通过过程监督、学习、考核的方式,动态了解了员工的能力弱项,使公司组织的培训学习更有针对性,让员工养成“在干中学、在学中干”的习惯,同时,公司将发挥好考核传导压力、激发动力、释放活力的作用,把监督、考核与人员选拔任用、培养教育、追责问责等紧密结合,最大限度调动检验检测人员的工作积极性、主动性,有效促进公司质量管理体系工作的高效提升,以高品质的检测质量服务于客户!


 
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